Cara ADUC
Vodafone attivazione opzioni senza il consenso
Domanda
19 settembre 2015
Salve mi sono state attivate due opzioni: Vodafone rete sicura e Vodafone Exclusive senza il mio consenso, dicendo di trattarsi di variazioni contrattuali quando è evidente che sono opzioni aggiuntive.
Ho disattivato i servizi, ma mi viene negato il rimborso dei vari addebiti che ammontano a 5,90€.
Cosa posso fare?
Pietro, da Carini (PA)
Ho disattivato i servizi, ma mi viene negato il rimborso dei vari addebiti che ammontano a 5,90€.
Cosa posso fare?
Pietro, da Carini (PA)
Risposta ADUC
veda qui: http://www.aduc.it/comunicato/bufala+vodafone+exclusive+denuncia+aduc+antitrust_23405.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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