Cara ADUC
Vodafone adsl
Domanda
22 luglio 2014
Buongiorno. Ho aderito come socio sostenitore all'ADUC il mese scorso.
Il 22 marzo 2014 chiedo a Vodafone l'attivazione di una linea adsl (offerta VODAFONE STATION 20 MB)al mio domicilio. Circa 10 giorni dopo arriva la Vodafone Station. Dopo vari miei solleciti la Vodafone mi chiama, e non avendo avuto la possibilità di attivarmi la linea dopo oltre un mese dalla mia richiesta (mi riferiscono che telecom non gli da risposta), mi chiede la restituzione della Vodafone Station senza costi, cosa che faccio entro la fine di aprile. Ritengo il caso chiuso perché non c'e stata attivazione linea, né visita di tecnico alcuna e un'operatore mi aveva chiesto di restituire tutto. Ieri ricevo dalla Vodafone la richiesta di pagamento per recesso offerta.
A tutti appare evidente l'assurdità di un pagamento di un servizio non datomi, e con il riconoscimento della Vodafone mesi fa di non poter dar luogo al collegamento. E solo per questo devo pagare il recesso?
Come mi devo comportare? Ignorarli? Conseguenze?
Grazie.
Alfonso, da Treviso (TV)
Il 22 marzo 2014 chiedo a Vodafone l'attivazione di una linea adsl (offerta VODAFONE STATION 20 MB)al mio domicilio. Circa 10 giorni dopo arriva la Vodafone Station. Dopo vari miei solleciti la Vodafone mi chiama, e non avendo avuto la possibilità di attivarmi la linea dopo oltre un mese dalla mia richiesta (mi riferiscono che telecom non gli da risposta), mi chiede la restituzione della Vodafone Station senza costi, cosa che faccio entro la fine di aprile. Ritengo il caso chiuso perché non c'e stata attivazione linea, né visita di tecnico alcuna e un'operatore mi aveva chiesto di restituire tutto. Ieri ricevo dalla Vodafone la richiesta di pagamento per recesso offerta.
A tutti appare evidente l'assurdità di un pagamento di un servizio non datomi, e con il riconoscimento della Vodafone mesi fa di non poter dar luogo al collegamento. E solo per questo devo pagare il recesso?
Come mi devo comportare? Ignorarli? Conseguenze?
Grazie.
Alfonso, da Treviso (TV)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando il ritiro della/e fattura/e emesse in quanto indebite.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando il ritiro della/e fattura/e emesse in quanto indebite.
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