Vizio occulto tubatura scarico casa

Buongiorno a chi mi legge,
un'amica che avete aiutato - con successo! - per una contestazione di tutt'altro tipo mi consiglia di rivolgermi a voi, ma non so se il mio caso rientra nei vostri ambiti, perciò chiedo: vi occupate anche di questioni legate alla compravendita immobiliare fra privati (con mediazione di un'agenzia), in particolare, come da oggetto, di casi di vizi palesemente occulti ma di cui gli ex proprietari altrettanto palesemente non poteva NON essere a conoscenza? Io ho già avvisato gli ex proprietari tramite raccomandata richiedendo, come mio diritto avendo le prove di ciò che affermo, un loro intervento economico pari solo alle spese da sostenere per il ripristino (non è infatti mia intenzione litigare o avanzare chissà quali pretese). La controparte però mi ignora bellamente nonostante sia chiaro che è in torto marcio: in una villetta, una tubatura di scarico di un wc interrata e possibilmente circondata da calcestruzzo che è in parte SCHIACCIATA da anni, se non addirittura da quanto gli ex proprietari avevano comprato, illo tempore [e ho il video della ditta di spurghi. Ho infatti speso già oltre € 500 solo per capire il problema e mercoledì 20 ne spenderò altrettanti per far sistemare il problema, poiché non posso più andare avanti così]. In questo modo è impossibile, scusate la franchezza, usare il wc per ciò che serve, ma si poteva scoprirlo solo, per l'appunto, usandolo. Non bastava semplicemente tirare l'acqua per provare, come ho fatto prima di acquistare.
Li ho già contattati per raccomandata, ma hanno detto all'agente immobiliare che non intendono nemmeno degnarsi di rispondere... e ovviamente negano negano e ancora negano che a loro abbia mai dato problemi, nonostante un'altra evidenza fisica, oltre al video, che non è così.
Non è mia intenzione fare causa, anche perché non posso permettermi un avvocato, perciò aspetto speranzosa di sapere se rientro nei vostri ambiti di assistenza a contributo.
Nel frattempo ringrazio chi mi ha letto sin qui.
Claudia, da Valera Fratta (LO)