Cara ADUC
Virgin Active
Domanda
7 giugno 2018
Buongiorno,
ieri sono andata alla palestra Virgin Active (Milano Maciachini) per chiedere informazioni riguardo una promozione online che avevo visto sul loro sito internet.
La promozione prevedeva un mese di abbonamento per la palestra a 99 euro attivabile solo online.
Mi sono recata quindi in palestra, per chiedere ulteriori informazioni sull'offerta, e l'addetta mi ha spiegato che oltre ai 99 euro bisognava pagare 89 euro per l'attivazione (totale 188 euro) e che invece, facendo l'abbonamento direttamente da loro, mi avrebbero fatto un prezzo speciale: 115 euro per l'abbonamento + 39 euro per l'attivazione, totale 155 euro.
Fidandomi di questa informazione ho accettato e sottoscritto un abbonamento mensile al costo di 155 euro.
Purtroppo però, solo dopo, mi sono accorta che mi hanno dato un'informazione sbagliata: la promozione online non prevedeva nessun costo di attivazione e quindi avrei potuto pagare l'abbonamento online a soli 99 euro.
C'è qualcosa che io possa fare contro questo tipo di ingiustizia?
Grazie
Roberta, da Milano (MI)
ieri sono andata alla palestra Virgin Active (Milano Maciachini) per chiedere informazioni riguardo una promozione online che avevo visto sul loro sito internet.
La promozione prevedeva un mese di abbonamento per la palestra a 99 euro attivabile solo online.
Mi sono recata quindi in palestra, per chiedere ulteriori informazioni sull'offerta, e l'addetta mi ha spiegato che oltre ai 99 euro bisognava pagare 89 euro per l'attivazione (totale 188 euro) e che invece, facendo l'abbonamento direttamente da loro, mi avrebbero fatto un prezzo speciale: 115 euro per l'abbonamento + 39 euro per l'attivazione, totale 155 euro.
Fidandomi di questa informazione ho accettato e sottoscritto un abbonamento mensile al costo di 155 euro.
Purtroppo però, solo dopo, mi sono accorta che mi hanno dato un'informazione sbagliata: la promozione online non prevedeva nessun costo di attivazione e quindi avrei potuto pagare l'abbonamento online a soli 99 euro.
C'è qualcosa che io possa fare contro questo tipo di ingiustizia?
Grazie
Roberta, da Milano (MI)
Risposta ADUC
purtroppo no.
Provi a parlare dell'accaduto col responsabile della palestra ma avendo Lei firmato un contratto di abbonamento non crediamo che le Sue lagnanze verranno accolte.
Provi a parlare dell'accaduto col responsabile della palestra ma avendo Lei firmato un contratto di abbonamento non crediamo che le Sue lagnanze verranno accolte.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti