Cara ADUC
Viaggio in CILE
Domanda
1 novembre 2019
Buongiorno, mi chiamo Antonio Buonomini e con mia moglie Veronica, per festeggiare i nostri 10 anni abbiamo organizzato un viaggio in Cile di 20 gg con partenza l’8/11/2019.
Purtroppo i recenti accadimenti in Cile non ci fanno stare tranquilli.
Leggo da internet che il coprifuoco è stato annullato dal governo, ma la situazione peggiora: Proprio pochi gg fa hanno bruciato 1 centro commerciale e alberghi internazionali (catena Mercure) che si trovano a 350 m dal Hotel dove dovremmo pernottare il 1° gg. del tour. Inoltre sono stati annullati importanti incontri internazionali (ONU) e campionati sportivi perché “c’è troppa violenza”.
Aggiungo che la scintilla che ha fatto nascere la sommossa sarebbe l’aumento del prezzo del biglietto della metro, giustificato dall’aumento del costo dell’energia elettrica. Come conseguenza il primo palazzo bruciato è stato quello dell’Enel (principale compagnia straniera) ed io sono italiano e lavoro in Eni (x molti aspetti simile ad Enel).
Ho parlato telefonicamente con la Farnesina (area Crisi – sito “viaggiare sicuri”) ricevendo queste info:
- sono sconsigliate zone dove dovrei pernottare/passare con il Tour
- ambasciatore italiano in Cile prevede un “novembre nero”
- caldamente scoraggiano qualsiasi viaggio non strettamente necessario
Il Tour operator tergiversa, senza proporre alcun cambio di albergo o di tragitto (ci sono alberghi non raggiungibili e trasferimenti ad oggi “impossibili”, che saranno soggetti a quasi certa cancellazione o enorme ritardo) e prende tempo (credo perché voglia che siamo noi a dire “annulliamo, non partiamo”, così perdiamo tutti i soldi) e al momento ha detto che ci faranno sapere domenica 3/11.
Che possibilità abbiamo di riavere i soldi indietro o di avere una diversa proposta di viaggio, dato che a mio avviso:
- il viaggio in Cile così come organizzato NON è + sicuro (l’escalation che porta a bruciare un albergo internazionale ne è la prova)
- Il viaggio che abbiamo pagato NON è più lo stesso (anche se la situazione migliorasse, non ci sono più le condizioni del viaggio che abbiamo pagato).
Potete consigliarci?
Grazie mille di qualsiasi supporto riusciate a darci.
Cordiali saluti e buon lavoro
Antonio, dalla provincia di RM
Purtroppo i recenti accadimenti in Cile non ci fanno stare tranquilli.
Leggo da internet che il coprifuoco è stato annullato dal governo, ma la situazione peggiora: Proprio pochi gg fa hanno bruciato 1 centro commerciale e alberghi internazionali (catena Mercure) che si trovano a 350 m dal Hotel dove dovremmo pernottare il 1° gg. del tour. Inoltre sono stati annullati importanti incontri internazionali (ONU) e campionati sportivi perché “c’è troppa violenza”.
Aggiungo che la scintilla che ha fatto nascere la sommossa sarebbe l’aumento del prezzo del biglietto della metro, giustificato dall’aumento del costo dell’energia elettrica. Come conseguenza il primo palazzo bruciato è stato quello dell’Enel (principale compagnia straniera) ed io sono italiano e lavoro in Eni (x molti aspetti simile ad Enel).
Ho parlato telefonicamente con la Farnesina (area Crisi – sito “viaggiare sicuri”) ricevendo queste info:
- sono sconsigliate zone dove dovrei pernottare/passare con il Tour
- ambasciatore italiano in Cile prevede un “novembre nero”
- caldamente scoraggiano qualsiasi viaggio non strettamente necessario
Il Tour operator tergiversa, senza proporre alcun cambio di albergo o di tragitto (ci sono alberghi non raggiungibili e trasferimenti ad oggi “impossibili”, che saranno soggetti a quasi certa cancellazione o enorme ritardo) e prende tempo (credo perché voglia che siamo noi a dire “annulliamo, non partiamo”, così perdiamo tutti i soldi) e al momento ha detto che ci faranno sapere domenica 3/11.
Che possibilità abbiamo di riavere i soldi indietro o di avere una diversa proposta di viaggio, dato che a mio avviso:
- il viaggio in Cile così come organizzato NON è + sicuro (l’escalation che porta a bruciare un albergo internazionale ne è la prova)
- Il viaggio che abbiamo pagato NON è più lo stesso (anche se la situazione migliorasse, non ci sono più le condizioni del viaggio che abbiamo pagato).
Potete consigliarci?
Grazie mille di qualsiasi supporto riusciate a darci.
Cordiali saluti e buon lavoro
Antonio, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
aspetti comunque cosa le dirà l'agenzia alla scadenza. Comunque, viste anche le indicazioni della Farnesina, il Cile oggi non è turisticamente praticabile. Per cui o le propongono un tour alternativo che lei accetta, o si fa rimborsare il dovuto. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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