Cara ADUC
vessazione enel
Domanda
31 ottobre 2013
Gentili Signori, ringrazio per la risposta immediata.
Con la presente però puntualizzo il motivo che mi spinge a scrivervi: il problema sussiste nel fatto che Enel, per oltre tre anni, ha fatturato consumi inesistenti, privi di fondamento, poiché le misurazioni del contatore gas recitavano dei dati e il gestore me ne fatturava altri. Esattamente il 1000% in più!!!
E non solo. Nel momento in cui me ne sono accorto, hanno stiticamente erogato un parziale rimborso, a deconto dei consumi, di cui però non mi hanno MAI DATO TRACCIA. Dulcis infundo, mi hanno aizzato contro la loro società di recupero crediti, che imperterrita continua a seccarmi con comunicazioni mail e telefoniche. Inutile fino ad ora aver detto chiaramente che il contenzioso intendo risolverlo con Enel e non voglio avere rapporti con loro del recupero. Incuranti della mie eccezioni continuano a bussare alla mia porta, per cui chiedo a voi quale procedura seguire per sottrarmi alle loro attenzioni e come denunciare l'abuso di Enel circa le fatturazioni fasulle, su consumi calcolati in modo palesemente errato.
Attendo vostre deduzioni e indicazioni.
Distinti saluti.
Maurizio, da Pescara (PE)
Con la presente però puntualizzo il motivo che mi spinge a scrivervi: il problema sussiste nel fatto che Enel, per oltre tre anni, ha fatturato consumi inesistenti, privi di fondamento, poiché le misurazioni del contatore gas recitavano dei dati e il gestore me ne fatturava altri. Esattamente il 1000% in più!!!
E non solo. Nel momento in cui me ne sono accorto, hanno stiticamente erogato un parziale rimborso, a deconto dei consumi, di cui però non mi hanno MAI DATO TRACCIA. Dulcis infundo, mi hanno aizzato contro la loro società di recupero crediti, che imperterrita continua a seccarmi con comunicazioni mail e telefoniche. Inutile fino ad ora aver detto chiaramente che il contenzioso intendo risolverlo con Enel e non voglio avere rapporti con loro del recupero. Incuranti della mie eccezioni continuano a bussare alla mia porta, per cui chiedo a voi quale procedura seguire per sottrarmi alle loro attenzioni e come denunciare l'abuso di Enel circa le fatturazioni fasulle, su consumi calcolati in modo palesemente errato.
Attendo vostre deduzioni e indicazioni.
Distinti saluti.
Maurizio, da Pescara (PE)
Risposta ADUC
non abbiamo molto altro da aggiungere a quanto a suo tempo risposto: se lei e' in grado di dimostrare documentalmente le sue ragioni, deve formalizzare le sue richieste con una messa in mora. Riguardo al concessionario del recupero crediti, la miglior difesa e' ignorarne i solleciti informali di pagamento, fino a quando non le giunga in merito una comunicazione per raccomandata AR: a quel momento lei respingera' formalmente i pagamenti richiesti se indebiti.
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