Cara ADUC
Verifica fattura conguaglio consumo gas domestico
Domanda
19 agosto 2016
E' pervenuta fattura di conguaglio relativa a consumi di gas risalenti al 2012, nostante l'accessibilità dei contatori per la lettura e nonostante siamo state rilevale le letture dei contatori di altri condomini ubicati nello stesso sito. Per cui l'ultima lettura effettuata dall'azienda del gas risalirebbe a 4 anni orsono. Ciò premesso chiedo verifica sulla correttezza dell'operato del gruppo ENERXENIA per ACSM AGAM. Si allega fattura ed estratto conto con acconti versati alla data odierna.
Risposta ADUC
la "correttezza" della periodicità di conguaglio va effettuata consultando il contratto, trattandosi di venditore del mercato libero. Presumendo un'obbligo annuale potrà contestare il ritardo pretendendo una rateizzazione personalizzata, inviando raccomandata a/r di messa in mora. La documentazione la potrà inviare al nostro indirizzo di assistenza solo se volesse che scrivessimo noi la lettera di contestazione, usufruendo, appunto, della nostra assistenza a pagamento. L'indirizzo diretto è [email protected] ma prima di inviare la documentazione si accordi con l'ufficio.
Qui, se vuol far da se, istruzioni per la messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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