verifica contatore gas

Buongiorno, ho un problema con la fornitura del gas. In data 28/01/2014 ho sottoscritto un contratto di fornitura gas con la società ENEGAN; il passaggio dal vecchio gestore ENI al nuovo gestore ENEGAN è avvenuta in data 01/05/2014. Al momento di comunicare la prima autolettura, nei primi giorni di giugno 2014, mi sono accorto che il contatore era bloccato alle stesse cifre del mese precedente, nonostante che l'erogazione del gas sia stata sempre regolare. Ho chiesto quindi alla società ENEGAN di provvedere alla verifica dell'impianto, con modulo spedito via email il giorno 11/06/2014. Mi è stato detto che ENEGAN deve girare la richiesta di verifica al distributore locale, ovvero TOSCANA ENERGIA. Nonostante vari solleciti, la verifica del contatore a tutt'oggi non è stata ancora effettuata. TOSCANA ENERGIA afferma, tramite questa pagina http://www.toscanaenergia.eu/informazioni.aspx di non essere competente in materia e di non accettare reclami in merito, mentre ENEGAN dice di aver consegnato la richiesta di verifica al distributore e di non poter far altro che aspettare il loro intervento. Ho letto sul Vs. sito http://sosonline.aduc.it/scheda/gas+guida_14630.php#Voce_4 che se la verifica dell'impianto non avviene in 20 gg lavorativi si ha diritto a un rimborso, ma non ho capito se ciò deve essere contestato alla società di distribuzione o da quella di vendita. Vorrei sapere da voi quale strada devo intraprendere, visto che dal 1 di maggio ricevo solo fatture relative alla quota distribuzione e non al consumo che poi, una volta risolto il problema, verrà presumibilmente calcolato su base stimata e non effettiva e soprattutto per un lungo periodo. Allego la richiesta di verifica impianto che Enegan mi inviò precompilata e che rispedii il giorno stesso firmata.
Tra l'altro, il modulo di verifica indica "Via Sotto la Torre" e non l'indirizzo corretto "Via Pio la Torre": questo perchè al momento dell'installazione dell'impianto (anno 2006), "Via Pio la Torre" non era ancora censita dai sistemi in quanto strada di nuova lottizzazione per cui Toscana Energia al momento di aprire la pratica inserì il nome di un'altra via che si trova sempre nel comune di Pontedera ma in un'altra frazione.
In attesa di Vs. riscontro, porgo i miei più cordiali saluti.
Luca, da Pontedera (PI)