Cara ADUC
Vergogna Fastweb
Domanda
24 luglio 2015
Gentile Aduc,
ai primi di Giugno ho sottoscritto un abbonamento a Fastweb per i miei genitori. La linea doveva essere attiva il 3 Luglio ma, per problemi tecnici, si è rimandato al 21. Siamo al 22 e ancora non si è risolto nulla! Cosa mi consigliate di fare? E' incredibile ma in quella zona solo la Telecom riesce a combinare qualcosa manco si fosse in Africa!
Cordiali saluti,
Fabrizio, da Legnano (MI)
ai primi di Giugno ho sottoscritto un abbonamento a Fastweb per i miei genitori. La linea doveva essere attiva il 3 Luglio ma, per problemi tecnici, si è rimandato al 21. Siamo al 22 e ancora non si è risolto nulla! Cosa mi consigliate di fare? E' incredibile ma in quella zona solo la Telecom riesce a combinare qualcosa manco si fosse in Africa!
Cordiali saluti,
Fabrizio, da Legnano (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima l'adempimento dell'impegno e chiede gli indennizzi di legge:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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