Cara ADUC
venditori porta a porta
Domanda
10 aprile 2015
buongiorno,
ieri, 08.04.15, due venditori porta a porta di servizi sono stati da mia mamma (anziana). Lei, su loro richiesta, le ha fornito una bolletta della società di energia elettrica (la stessa che fornisce acqua, gas e teleriscaldamento), una vecchia bolletta telefonica della Telecom (da poco sono passato a Wind), nonché la carta di identità.
A suo dire, non avrebbe firmato nulla.
Non hanno rilasciato nulla poiché al mio arrivo, ho chiaramente detto che non eravamo intenzionati a cambiare gestori e li ho fatti uscire di casa. Ho scoperto solo dopo quello che mia mamma aveva fatto loro vedere.
E' possibile fare qualcosa ? Avendo a disposizione una pec, potrebbe mia mamma scrivere ai vari gestori (es. enel, eni, ecc.) di non volere aderire alle loro offerte (una specie di ripensamento del codice contribuenti) ?
Siamo un po' preoccupati...
grazie mille per l'interessamento.
PS ricordo che mi hanno detto di essere di EK21, società di servizi... non so se la cosa sia illuminante
Fabio, da Brescia (BS)
ieri, 08.04.15, due venditori porta a porta di servizi sono stati da mia mamma (anziana). Lei, su loro richiesta, le ha fornito una bolletta della società di energia elettrica (la stessa che fornisce acqua, gas e teleriscaldamento), una vecchia bolletta telefonica della Telecom (da poco sono passato a Wind), nonché la carta di identità.
A suo dire, non avrebbe firmato nulla.
Non hanno rilasciato nulla poiché al mio arrivo, ho chiaramente detto che non eravamo intenzionati a cambiare gestori e li ho fatti uscire di casa. Ho scoperto solo dopo quello che mia mamma aveva fatto loro vedere.
E' possibile fare qualcosa ? Avendo a disposizione una pec, potrebbe mia mamma scrivere ai vari gestori (es. enel, eni, ecc.) di non volere aderire alle loro offerte (una specie di ripensamento del codice contribuenti) ?
Siamo un po' preoccupati...
grazie mille per l'interessamento.
PS ricordo che mi hanno detto di essere di EK21, società di servizi... non so se la cosa sia illuminante
Fabio, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
allo stato dei fatti non si puo' fare niente di determinante, dando per scontato che sua madre non abbia firmato nulla. Se dovesse in seguito verificare che c'e' stato un cambio gestore per qualcuna delle utenze, potra' impugnare l'indebito passaggio e denunciare la societa' per truffa.
Se invece sua madre ha firmato, ci sono ancora i termini per esercitare il diritto di recesso. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Se invece sua madre ha firmato, ci sono ancora i termini per esercitare il diritto di recesso. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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