Cara ADUC
Venditore fallito
Domanda
3 dicembre 2013
Buonasera,
vi scrivo perchè credo di essere vittima di una truffa e vorrei capire se ho un modo x far valere i miei diritti.
Ho acquistato una caldaia a Pellet per la quale sto pagando un finanziamento di 5000 euro (il saldo è stato effettuato al venditore purtroppo), con 5 anni di garanzia.
Attualmente ho la caldaia non funzionante il tecnico è irreperibile e l'ultima volta che sono riuscita a sentirlo mi ha detto ke la ditta è fallita e x qst motivo decade l'assistenza ed i ricambi non sono più reperibili, morale una caldaia nuova ancora in pagamento non può essere utilizzata.
Faccio presente ke ho acquistato la caldaia presso il rivenditore del lazio e nn direttamente presso la fabbrica, il quale mi ha detto ke ora vende altre caldaie,il sito http://www.mztoiris.it non risulta più raggiungibile, ma da uan ricerca su internet ho trovato un venditore della stessa marca che risulta allo stesso identico civico del vecchio http://www.expresswarm.com Express Warm
C.da Santa Calcagna n.59
66020 Rocca San Giovanni
Italia
Vorrei chiedervi possibile che il venditore si esula da ogni responsabilità? e possibile ke non posso far nulla e devo considerare persi 5000 euro?
posso fare ancora qualcosa oppure no?
Grazie 1000
Claudia, da Ardea (RM)
vi scrivo perchè credo di essere vittima di una truffa e vorrei capire se ho un modo x far valere i miei diritti.
Ho acquistato una caldaia a Pellet per la quale sto pagando un finanziamento di 5000 euro (il saldo è stato effettuato al venditore purtroppo), con 5 anni di garanzia.
Attualmente ho la caldaia non funzionante il tecnico è irreperibile e l'ultima volta che sono riuscita a sentirlo mi ha detto ke la ditta è fallita e x qst motivo decade l'assistenza ed i ricambi non sono più reperibili, morale una caldaia nuova ancora in pagamento non può essere utilizzata.
Faccio presente ke ho acquistato la caldaia presso il rivenditore del lazio e nn direttamente presso la fabbrica, il quale mi ha detto ke ora vende altre caldaie,il sito http://www.mztoiris.it non risulta più raggiungibile, ma da uan ricerca su internet ho trovato un venditore della stessa marca che risulta allo stesso identico civico del vecchio http://www.expresswarm.com Express Warm
C.da Santa Calcagna n.59
66020 Rocca San Giovanni
Italia
Vorrei chiedervi possibile che il venditore si esula da ogni responsabilità? e possibile ke non posso far nulla e devo considerare persi 5000 euro?
posso fare ancora qualcosa oppure no?
Grazie 1000
Claudia, da Ardea (RM)
Risposta ADUC
se il venditore è fallito, purtroppo non sarà facile ottenere l'assistenza in garanzia del venditore, se non prendendo parte alle procedure fallimentari. Rimane comunque la garanzia del produttore, cui potrà rivolgersi direttamente (o tramite un centro di assistenza). Si tratta pero' di una garanzia convenzionale (contrattuale), e quindi dovrà leggerla per capire di cosa lei abbia diritto.
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