Cara ADUC
Vendite online
Domanda
28 ottobre 2013
Buongiorno,
Il 2-9-2013 ho comprato un galaxy s3mini online, pagato con bonifico €195,89 intestato a Tiemme srls,ho ricevuto una mail di conferma con tutte le specifiche del contratto da [email protected] dopo qualche giorno ho chiesto informazioni sui tempi di consegna,mi hanno risposto telefonicamente che avrebbero effettuato la spedizione entro 10 giorni,in seguito ad altre mail di sollecito mi veniva assicurata la spedizione entro la settimana,ovviamente la spedizione non è mai avvenuta. In risposta alla mia ultima mail che chiedevo il rimborso dei soldi in caso loro non fossero stati in grado di mantenere l’impegno di vendita,mi hanno risposto che avrei dovuto recedere dal contratto con raccomandata AR.
Vincenzo, da Trofarello (TR)
Il 2-9-2013 ho comprato un galaxy s3mini online, pagato con bonifico €195,89 intestato a Tiemme srls,ho ricevuto una mail di conferma con tutte le specifiche del contratto da [email protected] dopo qualche giorno ho chiesto informazioni sui tempi di consegna,mi hanno risposto telefonicamente che avrebbero effettuato la spedizione entro 10 giorni,in seguito ad altre mail di sollecito mi veniva assicurata la spedizione entro la settimana,ovviamente la spedizione non è mai avvenuta. In risposta alla mia ultima mail che chiedevo il rimborso dei soldi in caso loro non fossero stati in grado di mantenere l’impegno di vendita,mi hanno risposto che avrei dovuto recedere dal contratto con raccomandata AR.
Vincenzo, da Trofarello (TR)
Risposta ADUC
lei non deve recedere da nulla, perche' sono loro inadempienti. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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