Cara ADUC
vendita porta a porta olio Vezza
Domanda
14 dicembre 2013
Buongiorno.
A fine Luglio 2013 un venditore dell'olio Vezza si è presentato a casa mia proponendomi il ritiro di 6 bottiglie di olio di cui una omaggio per l'assaggio. Se 3 mesi più tardi, al loro passaggio, restituivo le 5 bottiglie integre, non avrei dovuto pagare nulla, altrimenti mi sarebbero stati addebitati 51 euro per il consumo di queste. Ho accettato e dopo qualche giorno ho ricevuto le bottiglie senza firmare nulla nè al venditore nè al corriere, unico dato in loro possesso oltre a nome, cognome e indirizzo, è il mio numero di cellulare.
Oggi mi è arrivata dalla Vezza un bollettino postale perchè risulterebbe uno scoperto per acquisti da me effettuati di 51 euro.
Premetto che ho aperto una solo bottiglia, quella omaggio per l'assaggio, anche perchè l'olio non è risultato di nostro gradimento; inoltre il corriere, che doveva passare dopo 3 mesi, non si è mai presentato nè ha lasciato fogli informativi del suo passaggio.
Sul foglio di consegna nella descrizione c'è stampato: 6 BTG L1 OLIO EXTRA DI OLIVA 100% ITALIANO DI CUI 1 OMAGGIO.
Più sotto c'è un'altra scritta stampata a computer con un asterisco che però non risulta richiamarne un altro accanto a qualche voce... Questa riporta: * SEGUE CONDIZIONE DI VENDITA. CLAUSULA SODDISFATTI O RIMBORSATI: NEL CASO NON FOSSE SODDISFATTO DELL'ACQUISTO FATTO, AL PASSAGGIO DEL NOSTRO INCARICATO POTRA' RENDERE LA CONFEZIONE AD ESCLUSIONE DELLA BOTTIGLIA OMAGGIO APERTA PER LA DEGUSTAZIONE.
Ora non so come comportarmi: è vero che tra me e il venditore c'è stato solo un accordo verbale, ma ho paura che chiamando al numero indicato nella lettera con il bollettino allegato e identificandomi con il codice cliente che mi hanno attribuito, è come se confermassi la ricezione di queste bottiglie e quindi permettessi loro di appigliarsi a qualche cavillo per obbligarmi poi all'acquisto delle 5 bottiglie... Come devo comportarmi?
Vi ringrazio dell'attenzione e rimango in attesa di una vostra risposta.
Daniela, da Cislago (VA)
A fine Luglio 2013 un venditore dell'olio Vezza si è presentato a casa mia proponendomi il ritiro di 6 bottiglie di olio di cui una omaggio per l'assaggio. Se 3 mesi più tardi, al loro passaggio, restituivo le 5 bottiglie integre, non avrei dovuto pagare nulla, altrimenti mi sarebbero stati addebitati 51 euro per il consumo di queste. Ho accettato e dopo qualche giorno ho ricevuto le bottiglie senza firmare nulla nè al venditore nè al corriere, unico dato in loro possesso oltre a nome, cognome e indirizzo, è il mio numero di cellulare.
Oggi mi è arrivata dalla Vezza un bollettino postale perchè risulterebbe uno scoperto per acquisti da me effettuati di 51 euro.
Premetto che ho aperto una solo bottiglia, quella omaggio per l'assaggio, anche perchè l'olio non è risultato di nostro gradimento; inoltre il corriere, che doveva passare dopo 3 mesi, non si è mai presentato nè ha lasciato fogli informativi del suo passaggio.
Sul foglio di consegna nella descrizione c'è stampato: 6 BTG L1 OLIO EXTRA DI OLIVA 100% ITALIANO DI CUI 1 OMAGGIO.
Più sotto c'è un'altra scritta stampata a computer con un asterisco che però non risulta richiamarne un altro accanto a qualche voce... Questa riporta: * SEGUE CONDIZIONE DI VENDITA. CLAUSULA SODDISFATTI O RIMBORSATI: NEL CASO NON FOSSE SODDISFATTO DELL'ACQUISTO FATTO, AL PASSAGGIO DEL NOSTRO INCARICATO POTRA' RENDERE LA CONFEZIONE AD ESCLUSIONE DELLA BOTTIGLIA OMAGGIO APERTA PER LA DEGUSTAZIONE.
Ora non so come comportarmi: è vero che tra me e il venditore c'è stato solo un accordo verbale, ma ho paura che chiamando al numero indicato nella lettera con il bollettino allegato e identificandomi con il codice cliente che mi hanno attribuito, è come se confermassi la ricezione di queste bottiglie e quindi permettessi loro di appigliarsi a qualche cavillo per obbligarmi poi all'acquisto delle 5 bottiglie... Come devo comportarmi?
Vi ringrazio dell'attenzione e rimango in attesa di una vostra risposta.
Daniela, da Cislago (VA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando il ritiro sia della fattura illecitamente emessa, sia delle 5 bottiglie accettate con opzione di riconsegna presso il suo domicilio.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando il ritiro sia della fattura illecitamente emessa, sia delle 5 bottiglie accettate con opzione di riconsegna presso il suo domicilio.
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