Cara ADUC
Variazione condizioni economiche abbonamento TIM SMART
Domanda
12 luglio 2016
Nel dicembre 2014 ho attivato con Telecom ITALIA l'offerta TIM SMART (fisso, mobile e Adsl). Con fattura del 7.06.2016 pervenuta il 27.06.2016 mi hanno comunicato che dal 1° agosto 2016 il costo dell'abbonamento mensile aumenterà da 39 € a 39;90 € iva inclusa, salvo diritto di recesso da esercitare entro il 31 luglio.
Volevo chiedervi:
1)tale aumento è legittimo?
2)L'aumento riguarderà tutti gli utenti TIM SMART oppure solo alcuni?
3)L'aumento è forse un escamotage di Telecom nei confronti di coloro che come me, in precedenza (marzo 2016), avevano rinunciato ad attivare l'offerta TIM PRIME (costo 0,49 € / settimana)?
Ringraziandovi fin d'ora, cordiali saluti.
Tiziano, da Carrara (MS)
Volevo chiedervi:
1)tale aumento è legittimo?
2)L'aumento riguarderà tutti gli utenti TIM SMART oppure solo alcuni?
3)L'aumento è forse un escamotage di Telecom nei confronti di coloro che come me, in precedenza (marzo 2016), avevano rinunciato ad attivare l'offerta TIM PRIME (costo 0,49 € / settimana)?
Ringraziandovi fin d'ora, cordiali saluti.
Tiziano, da Carrara (MS)
Risposta ADUC
le modifiche contrattuali che le hanno fatto sono legittime, e lei puo' accettarle o meno, recedendo sena penale.
Sulle domande 2 e 3 non sappiamo risponderle
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Sulle domande 2 e 3 non sappiamo risponderle
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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