Cara ADUC
variazione delle condizione economiche dell’offerta TIM SMART
Domanda
30 giugno 2016
Dopo Time Prime Go, la nuova Tim-Telecom ripete la stessa identica mossa. Questa volta con la variazione delle condizione economiche dell’offerta TIM SMART - sulla linea fissa, con un aumento di € 0,90 al mese. Se vuoi puoi recedere e cambi operatore. Peccato che per chi ha aderito all’offerta da poco e quindi poi deve pagare le penali. Ma davvero non si può fare nulla? Non si può segnalare alle autorità questo abuso da parte loro di cambiare i prezzi dei piani tariffari a loro piacimento per i contratti già in corso?
Jonida, da Macerata (MC)
Jonida, da Macerata (MC)
Risposta ADUC
lei ha diritto di recedere senza sostenere alcun costo.
Trattandosi di modifica unilaterale del contratto non possono essere applicate le penali.
Il nostro consiglio è quello di denunciare questo comportamento all'Antitrust, alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 e al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Trattandosi di modifica unilaterale del contratto non possono essere applicate le penali.
Il nostro consiglio è quello di denunciare questo comportamento all'Antitrust, alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 e al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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