Cara ADUC
vacanza disattesa
Domanda
26 luglio 2016
salve.. siamo tornati ieri dopo 1 settimana di vacanza presso villaggio Futura 4 stelle.. in cielo.. camera e cibo squallidi.. abbiamo mandato foto della struttura ma l'agenzia dice che ora non possono fare più nulla.. neanche rimborso parziale.. è vero? possiamo dimostrare di avere contattato la direzione sul posto.. cordiali saluti
Stefano, da Sulbiate (MB)
Stefano, da Sulbiate (MB)
Risposta ADUC
può richiedere il danno da vacanza rovinata, sporgendo reclamo mediante l’invio di raccomandata o di altri mezzi che garantiscono la prova dell’avvenuto ricevimento, all’organizzatore o all’intermediario, entro dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza.http://www.aduc.it/articolo/danno+vacanza+rovinata_23271.php
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