Cara ADUC
ultima fattura FASTWEB
Domanda
11 luglio 2016
Gentili signori dell'ADUC,
ho ricevuto, il 14 giugno, l'ultima fattura FASTWEB da pagare entro oggi 9 luglio. Ora, nella pagina 2 della fattura in allegato compaiono - pardon, che non ho allegato perché la Vostra pagina me la rifiuta -, sotto la dicitura RIEPILOGO COSTI Altri costi, un accredito per SUPERJET dal 14/05/2016 al 14/06/2016 (canone anticipato per due mesi) €47,21 e diversi addebiti:
Addebito chiusura promozione su SUPERJET dal 14/05/2016 al
14/06/2016 €20,98
Addebito rate residue €40,00
Importo per dismissione servizi FASTWEB €41,48
Addebito costo attivazione per recesso anticipato €59,00
Spese di Spedizione €0,92
per un totale di €115,17
Ora, la gentile signora che mi convinse a rientrare in TIM, mi disse che dovevo aspettarmi il solo addebito del costo attivazione per recesso anticipato. Chiedo, che fare? Pagare o non pagare?
cordialmente
Quintino, da Maglie (LE)
ho ricevuto, il 14 giugno, l'ultima fattura FASTWEB da pagare entro oggi 9 luglio. Ora, nella pagina 2 della fattura in allegato compaiono - pardon, che non ho allegato perché la Vostra pagina me la rifiuta -, sotto la dicitura RIEPILOGO COSTI Altri costi, un accredito per SUPERJET dal 14/05/2016 al 14/06/2016 (canone anticipato per due mesi) €47,21 e diversi addebiti:
Addebito chiusura promozione su SUPERJET dal 14/05/2016 al
14/06/2016 €20,98
Addebito rate residue €40,00
Importo per dismissione servizi FASTWEB €41,48
Addebito costo attivazione per recesso anticipato €59,00
Spese di Spedizione €0,92
per un totale di €115,17
Ora, la gentile signora che mi convinse a rientrare in TIM, mi disse che dovevo aspettarmi il solo addebito del costo attivazione per recesso anticipato. Chiedo, che fare? Pagare o non pagare?
cordialmente
Quintino, da Maglie (LE)
Risposta ADUC
non ci dice da quando il servizio non e' piu' attivo col vecchio gestore.... comunque la regola e' questa: quando si disdice un contratto, oltre alle spese di disdetta, se lo si fa quando e' ancora in corso una promozione che e' tale perche' la vincola a restare con quel gestore per un determinato periodo, il periodo in cui e' stato col vecchio gestore vine conteggiato a tariffa ordinaria e le promozioni (tipo costo attivazione, che magari faceva parte della promozione) non sono piu' valide e vanno rimborsate.
Con questa regola, pero', il costo dell'abbonamento al servizio deve essere calcolato in quota parte rispetto al periodo in cui non usufruisce piu' del loro servizio. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Con questa regola, pero', il costo dell'abbonamento al servizio deve essere calcolato in quota parte rispetto al periodo in cui non usufruisce piu' del loro servizio. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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