Cara ADUC
udienza corecom
Domanda
20 giugno 2018
buongiorno,
volevo un consiglio. Ho richiesto un incontro al corecom per dei costi di disdetta di linkem che ritengo ingiusti inquanto costretto alla disdetta per via dei molteplici disservizi e bassa velocità di download. E' stata fissata la data ma in attesa, causa un cambio di modalità di pagamento si sono presi i soldi della fattura dal mio conto nonostante le mie email che li sollecitavo a bloccare i prelievi dalla mia carta. Altrimenti l'avrei dovuta bloccare con parecchi disagi perchè c'erano anche altri pagamenti legati. Ora al corecom posso riuscire a farmeli dare indietro o diventa difficile?
grazie
Gianluca, dalla provincia di TO
volevo un consiglio. Ho richiesto un incontro al corecom per dei costi di disdetta di linkem che ritengo ingiusti inquanto costretto alla disdetta per via dei molteplici disservizi e bassa velocità di download. E' stata fissata la data ma in attesa, causa un cambio di modalità di pagamento si sono presi i soldi della fattura dal mio conto nonostante le mie email che li sollecitavo a bloccare i prelievi dalla mia carta. Altrimenti l'avrei dovuta bloccare con parecchi disagi perchè c'erano anche altri pagamenti legati. Ora al corecom posso riuscire a farmeli dare indietro o diventa difficile?
grazie
Gianluca, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
non solo le dovranno dare indietro questi soldi, ma dovranno anche essere sanzionati perche' quanto hanno prelevato è illecito. Gli importi contestati devono essere congelati.
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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