Cara ADUC
Tutela stradale: pneumatico rotto
Domanda
25 giugno 2016
Vi chiedo cortese supporto se ci sono gli estremi per insistere in una richiesta di rimborso all’assicurazione Linear (Gruppo Unipol).
I fatti:
- Rottura pneumatico in autostrada. Chiamo la Centrale Operativa della Linear, mi dicono che l’assistenza stradale prevista dall’assicurazione sottoscritta non copre il costo del carroattrezzi, in quanto non si tratta di guasto al motore tale da rendere il veicolo inutilizzabile. Accetto quanto detto e pago di tasca mia il carroattrezzi.
- Dopo un po' di tempo (2 mesi) per curiosità rileggo le condizioni generali del contratto che prevedono la copertura in caso di guasto = GUASTO: danno subito dal veicolo per usura, difetto, rottura o mancato funzionamento di sue parti, tale da rendere impossibile per l’assicurato l’utilizzo dello stesso in condizioni normali
- Ritenendo che lo pneumatico sia parte del veicolo (rottura di sue parti) faccio reclamo per rimborso che mi viene negato, sostenendo che la foratura dello pneumatico non è mai oggetto di rimborsi.
Ci sono gli estremi per insistere con un reclamo o non ci provo neanche?
Ho scritto all'assicurazione alcune volte ma non mi hanno mai dato una risposta scritta, solo per telefono.
Vi ringrazio tantissimo per ogni supporto vogliate offrirmi.
Cordiali saluti
Carlo
I fatti:
- Rottura pneumatico in autostrada. Chiamo la Centrale Operativa della Linear, mi dicono che l’assistenza stradale prevista dall’assicurazione sottoscritta non copre il costo del carroattrezzi, in quanto non si tratta di guasto al motore tale da rendere il veicolo inutilizzabile. Accetto quanto detto e pago di tasca mia il carroattrezzi.
- Dopo un po' di tempo (2 mesi) per curiosità rileggo le condizioni generali del contratto che prevedono la copertura in caso di guasto = GUASTO: danno subito dal veicolo per usura, difetto, rottura o mancato funzionamento di sue parti, tale da rendere impossibile per l’assicurato l’utilizzo dello stesso in condizioni normali
- Ritenendo che lo pneumatico sia parte del veicolo (rottura di sue parti) faccio reclamo per rimborso che mi viene negato, sostenendo che la foratura dello pneumatico non è mai oggetto di rimborsi.
Ci sono gli estremi per insistere con un reclamo o non ci provo neanche?
Ho scritto all'assicurazione alcune volte ma non mi hanno mai dato una risposta scritta, solo per telefono.
Vi ringrazio tantissimo per ogni supporto vogliate offrirmi.
Cordiali saluti
Carlo
Risposta ADUC
Le consiglio di farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php allegando la fattura della spesa sostenuta.
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php allegando la fattura della spesa sostenuta.
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
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