truffato

Sono stato truffato da un acquirente su EBAY. Spedita la merce e dopo averla ricevuta, ha immediatamente aperto una controversia per merce diversa dalla descrizione. Ho risposto alla controversia affermando che non era la merce da me spedita. Ricorro ai ripari facendo una denuncia alla polizia. Paypal accetta il ricorso ma poi chiude la pratica a favore dell'acquirente, portandomi il conto a meno.
Come si può intervenire per contrastare tale decisione?
allego denuncia
Grazie
Salvatore, da Palermo (PA)