truffato da TELETU?

Il 9 maggio 2013 sono passato a TELETU perché mi sembrava vantaggioso.
Mi è stato attivato il piano tariffario "Bolletta Unica Tutto per te" al prezzo di € 34,90 mensili, iva inclusa. Non richiedo il modem router perché lo possiedo
Agli inizi di ottobre ricevo una telefonata commerciale da parte di un operatore TELETU, il quale mi fa una offerta migliore, passando dal costo di 34,90€ mensili a 24,90€ mensili per sempre. Siccome non potevo passare da un piano tariffario all'altro l'operatore mi dice che la cosa si può fare a condizione che cambi numero di telefono. Io mi dico d'accordo e chiedo se ci sono costi di attivazione. Lui mi dice di sì, però poi, siccome io a quelle condizioni non avrei accettato (il costo di attivazione era di circa 70 €), mi dice che era possibile non pagarlo e che non mi sarebbe stato addebitato. A queste condizioni accetto, insistendo ancora che non avrei mai pagato alcun
costo di attivazione. L'operatore mi rassicura, ma poi, spiegandomi le modalità della telefonata registrata per l'attivazione del contratto, mi dice che avrei dovuto rispondere di sì alla domanda riguardo ai costi di attivazione del contratto, assicurandomi che era solo una formalità e che non mi sarebbe assolutamente stato addebitato alcunché. Scelgo come forma di pagamento il c/c bancario. Nel frattempo viene il tecnico per operare sulla mia linea il cambio numero. Ci sono alcuni problemi tecnici, non riesce ad accedere alla centralina, ecc.
Mi dice che al momento non è possibile operare il cambio numero, ma che sarebbe ripassato per concludere tutte le operazioni. Dopo di che non si fa più vivo...
Il 18 ottobre 2013 ricevo l'sms con la conferma che il nuovo numero è attivo. Nel frattempo ricevo anche il modem in comodato d'uso (non il VOIP, quello normale). Credevo che tutto fosse andato a buon fine (che quindi il vecchio numero fosse stato disattivato), ma il 23/11/2013 ricevo una fattura relativa al nuovo numero di 98 €, comprensivo dei costi di attivazione e dei costi mensili del servizio. Chiamo il< numero verde di Teletu chiedendo spiegazioni e scopro che il vecchio numero non mi è mai stato disattivato e che quindi adesso ho due contratti. Il servizio voce sul nuovo numero è inutilizzabile, mentre< l'ADSL funziona Risulta una doppia fatturazione, sul numero vecchio e su quello nuovo. L'operatore mi dice che a loro non risulta che mi era stato decurtato il costo dell'attivazione e che quindi la dovrò pagare, salvo diversa comunicazione da Teletu. Mi dice che l'unica cosa che si può fare è chiedere la disattivazione del nuovo numero non tramite raccomandata A/R, mentre sul vecchio numero si può soltanto attivare la promozione dello sconto di 10 € per un anno, a differenza dell'offerta che mi era stata fatta che prevedeva 24,90 per sempre.
Credo di essere stato truffato dall'operatore commerciale. Ho bloccato l'addebito in banca, ma adesso cosa è meglio fare? Come evitare di pagare la fattura sul numero nuovo che non funziona?
Lorenzo, da Canale (CN)