Cara ADUC
Truffato su e-bay
Domanda
15 novembre 2013
A fine settembre, ho acquistato su e-bay una bicicletta. dopo aver seguito
scrupolosamente tutte le indicazioni che il venditore mi ha inviato sulla posta certificata del sito e-bay, ho effettuato il pagamento con bonifico bancario su una banca cinese.
Dopo alcuni giorni di silenzio da parte del venditore, ho ricevuto da e- bay una mail in cui mi si diceva che la posta da me ricevuta dal venditore era frutto di una azione fraudolenta nei confronti del titolare della email, e di non pagare l' oggetto. A questo punto ho sporto denuncia alla polizia postale, ma mi sono sentito dire che la loro giurisdizione si ferma all'Italia, e poiché il titolare della email del venditore era in Germania loro non possono fare nulla. Ho avviato una procedura di protesta sul sito e-bay ma è rimasta senza risposta. Possibile che non siano rilevabili responsabilità'?
Devo mettermi il cuore in pace sapendo nome e cognome di chi mi ha truffato con la complicità dovuta alla mancata custodia dei dati sia del venditore che del sito? Non so che fare, mi potete aiutare?
Dopo alcuni giorni di silenzio da parte del venditore, ho ricevuto da e- bay una mail in cui mi si diceva che la posta da me ricevuta dal venditore era frutto di una azione fraudolenta nei confronti del titolare della email, e di non pagare l' oggetto. A questo punto ho sporto denuncia alla polizia postale, ma mi sono sentito dire che la loro giurisdizione si ferma all'Italia, e poiché il titolare della email del venditore era in Germania loro non possono fare nulla. Ho avviato una procedura di protesta sul sito e-bay ma è rimasta senza risposta. Possibile che non siano rilevabili responsabilità'?
Devo mettermi il cuore in pace sapendo nome e cognome di chi mi ha truffato con la complicità dovuta alla mancata custodia dei dati sia del venditore che del sito? Non so che fare, mi potete aiutare?
Risposta ADUC
il suo interlocutore è il venditore, cui lei potrà richiedere il rimborso, avendo in buona fede fatto affidamento sulle istruzioni ricevute per il pagamento. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Detto questo, se il venditore effettivamente dimostra che è stato vittima di una frode, e di aver fatto il possibile per prevenirne gli effetti negativi, l'unica speranza che rimane è che venga individuato il frodatore. Individuazione assai complicata se questi è cinese, in quanto richiederebbe la cooperazione delle autorità cinesi con quelle italiane (cosa improbabile, a meno che non si tratti di reati davvero gravissimi).
Il consiglio che diamo sempre è di non effettuare versamenti verso Paesi extra UE. Se infatti si può sempre sperare in una collaborazione tra Paesi UE, è davvero difficile che vi siano rogatorie internazionali per truffe di modeste dimensioni online.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Detto questo, se il venditore effettivamente dimostra che è stato vittima di una frode, e di aver fatto il possibile per prevenirne gli effetti negativi, l'unica speranza che rimane è che venga individuato il frodatore. Individuazione assai complicata se questi è cinese, in quanto richiederebbe la cooperazione delle autorità cinesi con quelle italiane (cosa improbabile, a meno che non si tratti di reati davvero gravissimi).
Il consiglio che diamo sempre è di non effettuare versamenti verso Paesi extra UE. Se infatti si può sempre sperare in una collaborazione tra Paesi UE, è davvero difficile che vi siano rogatorie internazionali per truffe di modeste dimensioni online.
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