Cara ADUC
Truffa
Domanda
21 febbraio 2019
Salve buonsera,
le scrivo per un problema che ho riscontrato nel mio saldo della mia carta prepagata. Dovendo fare un pagamento di un certo importo e sono andato a vedere il mio saldo online della mia carta, presso la banca popolare di Sondrio, e ho notato una addebito di circa 120 euro che io non ho autorizzato. Così sono andato su Google e ho digitato il codice del sito dell’addebito, ciò mi ha reindirizzato al vostro sito. Appena entrato ho letto subito delle recensioni su “milfdisposte”, il sito che riguarda il mio addebito e il mio problema. Ho letto che questo sito addebita/preleva soldi senza autorizzazione. Le volevo chiedere quindi se era possibile sapere come questo sito ha avuto accesso alla mia carta visto che io non sono mai entrato su quel sito e non ho mai fatto nessun login/registrazione e non ho inserito nessun dato della mia carta. Vorrei sapere se nel caso è possibile fare un reclamo per un rimborso o per un annullamento di questo abbonamento.
Grazie tanto dell’aiuto.
Gherardo (FI)
le scrivo per un problema che ho riscontrato nel mio saldo della mia carta prepagata. Dovendo fare un pagamento di un certo importo e sono andato a vedere il mio saldo online della mia carta, presso la banca popolare di Sondrio, e ho notato una addebito di circa 120 euro che io non ho autorizzato. Così sono andato su Google e ho digitato il codice del sito dell’addebito, ciò mi ha reindirizzato al vostro sito. Appena entrato ho letto subito delle recensioni su “milfdisposte”, il sito che riguarda il mio addebito e il mio problema. Ho letto che questo sito addebita/preleva soldi senza autorizzazione. Le volevo chiedere quindi se era possibile sapere come questo sito ha avuto accesso alla mia carta visto che io non sono mai entrato su quel sito e non ho mai fatto nessun login/registrazione e non ho inserito nessun dato della mia carta. Vorrei sapere se nel caso è possibile fare un reclamo per un rimborso o per un annullamento di questo abbonamento.
Grazie tanto dell’aiuto.
Gherardo (FI)
Risposta ADUC
probabilmente i suoi dati sono stati presi da una chat a cui lei ha risposto, e ha comportato un abbonamento a sua insaputa.
Comunque il contratto di abbonamento dovrebbe indicare che si tratta di un contratto con tacito rinnovo. Se Lei non si è iscritto al sito o non ha fornito dati in altro modo, Proceda sporgendo denuncia-querela, chiedendo il rimborso alla banca e bloccando eventuali ulteriori addebiti da parte di questa società.
Le suggeriamo inoltre di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Comunque il contratto di abbonamento dovrebbe indicare che si tratta di un contratto con tacito rinnovo. Se Lei non si è iscritto al sito o non ha fornito dati in altro modo, Proceda sporgendo denuncia-querela, chiedendo il rimborso alla banca e bloccando eventuali ulteriori addebiti da parte di questa società.
Le suggeriamo inoltre di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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