Cara ADUC
Truffa telefonica
Domanda
8 dicembre 2017
Buongiorno. Sono stato contattato telefonicamente da qualcuno con numero 0350667177 che si è presentato come ENEL, il mio attuale gestore di elettricità, mi hanno fatto un'offerta conveniente facendomi aderire per mezzo di una telefonata registrata dove parlando in fretta dicevano di essere una società incomprensibile, chiedendomi di confermare il mio iban che loro avevano. Ho accettato e ho richiamato ENEL i quali mi han detto di non essere loro, ho telefonato ad eni e mi han detto di non essere neanche loro. Ora mi trovo un contratto di non so per cosa con non so chi che ha il mio iban ed il mio consenso telefonico e non posso neanche esercitare il diritto di recesso perché non so chi sia. Cosa posso fare per fermarli?
Alessandro, da Ferrara (FE)
Alessandro, da Ferrara (FE)
Risposta ADUC
non ha alternative che attendere la prima fattura e poi, se lo vuole ancora, cambiare gestore, facendo presente che il consenso le e' stato estorto facendole credere che erano un altro gestore. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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