Cara ADUC
Truffa online?
Domanda
20 agosto 2016
Buongiorno.
Stavo guardando delle foto online, e sotto la foto c'era un tasto
"clicca per vedere la foto successiva".
Dopo il terzo o quarto click, il tasto "vai avanti" si è trasformato in
un tasto "abbonati".
Immediatamente ho ricevuto un sms:
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Ed ho immediatamente eseguito la disattivazione del servizio)( infatti ho ricevuto l'sms:
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Mi sono comunque stati addebitati 7€. È possibile richiederne il riaccredito alla compagnia telefonica (WIND)? Preciso che al primo sms non è seguita una mia conferma del servizio (cosa che in questo tipo di truffe era richiesta qualche anno fa). Grazie in anticipo per la risposta.
Cordiali saluti.
Pietro, da Melito Di Napoli (NA)
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Ed ho immediatamente eseguito la disattivazione del servizio)( infatti ho ricevuto l'sms:
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Mi sono comunque stati addebitati 7€. È possibile richiederne il riaccredito alla compagnia telefonica (WIND)? Preciso che al primo sms non è seguita una mia conferma del servizio (cosa che in questo tipo di truffe era richiesta qualche anno fa). Grazie in anticipo per la risposta.
Cordiali saluti.
Pietro, da Melito Di Napoli (NA)
Risposta ADUC
lo richieda sia al suo gestore di servizio, sia all'operatore internet beneficiario dell'abbonamento inflittole con pratica commerciale scorretta e ingannevole, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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