Cara ADUC
truffa con mediaset premium con furto di identita'
Domanda
14 luglio 2016
Buongiorno,
avrei bisogno un vostro consiglio come procedere con Mediaset Premium A Novembre 2015 ho subito un furto di identità e relativo codice Iban e mi sono ritrovata un addebito di euro 69,00 per un abbonamento a Mediaset Premium con domicilio del decoder a Napoli. Ho fatto subito denuncia ai carabinieri e blocco del pagamento sul conto Bancoposta. Dopo numerose telefonate e invio copia della denuncia ad oggi non ho ancora ricevuto nessun accredito del 69,00 euro. L'ultima telefonata il centralino richiede l'estratto conto del mese di marzo perchè secondo loro risulta effettuato un bonifico a me mai arrivato. Io non ci penso di inviare copia del mio c/c. Ora vi chiedo secondo voi come devo procedere. Se inviare una specifica lettera in cui chiedo l'accredito dei soldi o devo intraprendere un azione legale nei loro confronti. Grazie mille per il vostro operato che fate tutti i giorni. simona marcandalli
Simona, da Verano Brianza (MB)
avrei bisogno un vostro consiglio come procedere con Mediaset Premium A Novembre 2015 ho subito un furto di identità e relativo codice Iban e mi sono ritrovata un addebito di euro 69,00 per un abbonamento a Mediaset Premium con domicilio del decoder a Napoli. Ho fatto subito denuncia ai carabinieri e blocco del pagamento sul conto Bancoposta. Dopo numerose telefonate e invio copia della denuncia ad oggi non ho ancora ricevuto nessun accredito del 69,00 euro. L'ultima telefonata il centralino richiede l'estratto conto del mese di marzo perchè secondo loro risulta effettuato un bonifico a me mai arrivato. Io non ci penso di inviare copia del mio c/c. Ora vi chiedo secondo voi come devo procedere. Se inviare una specifica lettera in cui chiedo l'accredito dei soldi o devo intraprendere un azione legale nei loro confronti. Grazie mille per il vostro operato che fate tutti i giorni. simona marcandalli
Simona, da Verano Brianza (MB)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, alla sede legale della Società, contestando l'accaduto e chiedendo la restituzione delle somma versata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qualora non ricevesse alcun riscontro o questo non fosse esaustivo, Le consigliamo di presentare ricorso innanzi al Corecom, Ente preposto alla soluzione delle controversie insorte tra Società e consumatori, competente per la Sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qualora non ricevesse alcun riscontro o questo non fosse esaustivo, Le consigliamo di presentare ricorso innanzi al Corecom, Ente preposto alla soluzione delle controversie insorte tra Società e consumatori, competente per la Sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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