Cara ADUC
truffa gestore elettricità
Domanda
1 ottobre 2015
Buongiorno,
nel mese di agosto il mio anziano padre nel mese di agosto ha ricevuto una visita presso la sua abitazione di un operatore ACEA, lo stesso gli ha spiegato che stavano aggiornando i dati anagrafici e fiscali dei contratti in essere con il gestore Acea elettricità, mio padre in buona fede gli ha confermato i suoi dati che sono stati scritti su un modulo il quale ha firmato. Ho contattato il gestore Acea gli racconto il fatto e l'operatore di turno mi risponde che loro non ne sanno nulla e non stanno aggiornando i dati perchè gia' li hanno completi. Quindi presumo che il tipo che si è presentato a casa di mio padre si è spacciato per un addetto Acea e probabilmente lo ha ingannato facendogli sottoscrivere un contratto di fornitura con chissà quale gestore. Inoltre il falso addetto Acea non ha nemmeno consegnato a mio padre copia del modulo firmato. Come riferimento abbiamo soltanto il numero di telefono presumo di un call center che risiede a Sulmona
In attesa di una sua cortese risposta cordialmente la saluto.
Vincenzo, da Roma
nel mese di agosto il mio anziano padre nel mese di agosto ha ricevuto una visita presso la sua abitazione di un operatore ACEA, lo stesso gli ha spiegato che stavano aggiornando i dati anagrafici e fiscali dei contratti in essere con il gestore Acea elettricità, mio padre in buona fede gli ha confermato i suoi dati che sono stati scritti su un modulo il quale ha firmato. Ho contattato il gestore Acea gli racconto il fatto e l'operatore di turno mi risponde che loro non ne sanno nulla e non stanno aggiornando i dati perchè gia' li hanno completi. Quindi presumo che il tipo che si è presentato a casa di mio padre si è spacciato per un addetto Acea e probabilmente lo ha ingannato facendogli sottoscrivere un contratto di fornitura con chissà quale gestore. Inoltre il falso addetto Acea non ha nemmeno consegnato a mio padre copia del modulo firmato. Come riferimento abbiamo soltanto il numero di telefono presumo di un call center che risiede a Sulmona
In attesa di una sua cortese risposta cordialmente la saluto.
Vincenzo, da Roma
Risposta ADUC
difficile dirle chi l'ha truffata avendo solo quel numero a disposizione (se è un call center, probabilmente opera per conto di diversi clienti, difficile che le sappiano dire chi è venuto a casa sua).
Purtroppo dovrà attendere le 'conseguenze' di questa truffa, per capire chi l'ha truffata. E' probabile che tra un po' scoprirà di essere cliente di un diverso fornitore di energia (purtroppo queste truffe sono frequentissime per carpire contratti non richiesti). Se e quando le arriverà da qualcuno una richiesta di pagamento per l'attivazione di un qualche servizio non richiesto, potrà quindi difendersi. Ovvero:
1. Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
2. Risponda con una diffida, intimando la chiusura di qualsivoglia contratto con loro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Purtroppo dovrà attendere le 'conseguenze' di questa truffa, per capire chi l'ha truffata. E' probabile che tra un po' scoprirà di essere cliente di un diverso fornitore di energia (purtroppo queste truffe sono frequentissime per carpire contratti non richiesti). Se e quando le arriverà da qualcuno una richiesta di pagamento per l'attivazione di un qualche servizio non richiesto, potrà quindi difendersi. Ovvero:
1. Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
2. Risponda con una diffida, intimando la chiusura di qualsivoglia contratto con loro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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