Truffa europcar

In data 24/07/2018 ho effettuato il noleggio di un'auto presso l'ufficio Europcar dell'aeroporto di Malpensa, da me poi restituita con procedura di restituzione "fuori orario" presso l'aeroporto di Bologna soltanto poche ore dopo, in data 25/07/2018. In data 28/07 ricevo copia di regolare fattura del pagamento effettuato, senza menzione di riscontro di alcun tipo di danno a carico della vettura. In data 09/11/2018 la mia banca mi informa di un tentativo di addebito di €217,56 da parte di europcar, non andato a buon fine per credito insufficiente (si trattava di una carta prepagata), che interpreto come un tentativo di clonazione della carta, motivo che mi spinge a bloccare immediatamente la carta stessa.
Nella giornata di ieri, 26/02/2019, vengo contattato telefonicamente da un istituto di recupero crediti e vengo a conoscenza dell'esistenza di una procedura nei miei confronti da parte di Europcar per il risarcimento di un danno all'auto da me noleggiata. Ad oggi non ho ricevuto comunicazione di alcun tipo da parte della società di noleggio (né email semplice, né PEC, né raccomandata), avrei dunque intenzione di ignorare completamente la richiesta e non procedere a pagamento: cosa mi consigliate di fare a proposito? Grazie, Cordiali saluti
Giovanni, dalla provincia di BO