truffa compravendita pagina facebook

buongiorno, lo scorso mese di agosto sono incappata in una pagina facebook chiamata Replichedilusso che conta oltre 1400 "mi piace" e vende orologi. ho effettuato un acquisto nella stessa serata pagando con bonifico bancario 299,00 con la promessa che l'oggetto sarebbe stato spedito entro 2 giorni dalla conferma dell'accredito della somma stessa. Sono trascorsi oltre 30 giorni e non ho ricevuto nulla, ai miei messaggi senza risposta, ne sono giunti alcuni solo dopo aver comunicato la mia intenzione di procedere ad una denuncia formale, e questi messaggi, dai toni intimidatori, mi consigliavano di stare zitta per evitare una denuncia da parte loro per aver acquistato un prodotto contraffatto. io mi sono informata, ma non intendo vendere questo oggetto, solo regalarlo a mio marito, nè farne un commercio, tanto che è solo un pezzo non
una quantità. ho telefonato al servizio clienti della mia prepagata Paypal che mi ha consigliato di fare un tentativo prima di andare dalle Forze dell'Ordine a fare la querela, ma ho ottenuto solo risposte minatore, in cui sono stata definita "merda" me e mio marito per aver scritto che vivo da 30 anni con un poliziotto e che non ho paura di fare denunce. Per questo motivo sono a chiedere se esiste una forma di tutela per gli acquisti fatti da utenti facebook, tenuto conto che ho acquistato anche altri oggetti da vari mercatini e non ho mai avuto problemi.
chiaramente ho la copia di tutta la conversazione a riprova di quanto sto dicendo e a tutt'oggi non ho ricevuto nulla, anzi, per aver nominato le parole "denuncia" e "polizia" il mio misterioso interlocutore mi ha detto che la consegna, che sarebbe stata fatta per venerdì, è slittata al 29/9 (10 giorni di ritardo per ogni parola). Alla mia ultima richiesta di informazioni il 30/9 senza risposta, ho inviato un messaggio in cui scrivo che non mi fermo, la persona sconosciuta con la quale ho avuto contatti mi ha risposto neanche io e mi ha inviato la foto scattata da un'auto.
Credo proprio di aver perso i miei soldi.
Esiste un modo per cercare di recuperare la somma, considerato il mio timore per l'acquisto di una copia di orologio di marca?
Grazie
Rosa, da Pisticci (MT)