trenitalia

Il treno regionale che prendo quotidianamente un bel giorno, pur avendo effettuato fermata non ha provveduto ad aprire le porte, dalla prima alla seconda carrozza, quindi anche raggiungendo velocemente le successive porte non e’ stato possibile scendere, costringendo la discesa alla fermata successiva; tutto ciò senza che il personale di bordo si accorgesse di nulla.
Per essersi creata una situazione di grande disagio non potendo rispettare orari impegnati precedentemente visto il ritardo verificatosi per negligenza del personale, è possibile richiedere risarcimento danni?
Rosanna, da Serramanna (VS)