Cara ADUC
Trenitalia - posti riservati gestanti
Domanda
27 novembre 2013
Buongiorno,
Attualmente mi trovo alla 27esima settimana di gravidanza, sono pendolare per lavoro sulla linea Cressa-Novara-Milano, e al mattino prendo il treno Regionale 10401 delle ore 7.29 da Novara a Milano Porta Garibaldi.
Questo treno, nella tratta Novara-Milano, è sempre molto pieno, diverse persone viaggiano in piedi, e spesso mi capita di essere tra coloro che non trovano un posto a sedere.
I controllori che ho più volte interpellato non sanno cosa fare, anche perchè non ci sono posti riservati a portatori di handicap o gestanti, nonostante si tratti di un Minuetto, un treno piuttosto nuovo. E, data la mia situazione, mi trovo in seria difficoltà.
Ho segnalato la problematica al servizio assistenza clienti di Trenitalia (è una sua tratta di competenza), non so quanto tempo ci vorrà affinchè prendano provvedimenti implementando la segnaletica (sempre se lo faranno). Nel frattempo, posso chiedervi un consiglio su come muovermi e cosa fare?
Grazie per l'attenzione.
Cordialmente,
Katiuscia, da Borgomanero
Attualmente mi trovo alla 27esima settimana di gravidanza, sono pendolare per lavoro sulla linea Cressa-Novara-Milano, e al mattino prendo il treno Regionale 10401 delle ore 7.29 da Novara a Milano Porta Garibaldi.
Questo treno, nella tratta Novara-Milano, è sempre molto pieno, diverse persone viaggiano in piedi, e spesso mi capita di essere tra coloro che non trovano un posto a sedere.
I controllori che ho più volte interpellato non sanno cosa fare, anche perchè non ci sono posti riservati a portatori di handicap o gestanti, nonostante si tratti di un Minuetto, un treno piuttosto nuovo. E, data la mia situazione, mi trovo in seria difficoltà.
Ho segnalato la problematica al servizio assistenza clienti di Trenitalia (è una sua tratta di competenza), non so quanto tempo ci vorrà affinchè prendano provvedimenti implementando la segnaletica (sempre se lo faranno). Nel frattempo, posso chiedervi un consiglio su come muovermi e cosa fare?
Grazie per l'attenzione.
Cordialmente,
Katiuscia, da Borgomanero
Risposta ADUC
sulla pagina del sito di Trenitalia dedicato alle persone a mobilità ridotta,
http://www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoid=67920d171b7a7310VgnVCM1000008916f90aRCRD
c'è il link a tutti i treni attrezzati alle Sue esigenze.
In ogni caso, tutte le volte che può faccia la 'voce grossa' sia nei confronti del controllore, che dei viaggiatori che non Le cedono il posto, perchè al di là dell'esistenza di posti riservati, è buon uso agevolare coloro che hanno una qualsivoglia forma di impedimento fisico.
----------------
Ha risposto Antonio Maria Polito
http://www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoid=67920d171b7a7310VgnVCM1000008916f90aRCRD
c'è il link a tutti i treni attrezzati alle Sue esigenze.
In ogni caso, tutte le volte che può faccia la 'voce grossa' sia nei confronti del controllore, che dei viaggiatori che non Le cedono il posto, perchè al di là dell'esistenza di posti riservati, è buon uso agevolare coloro che hanno una qualsivoglia forma di impedimento fisico.
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Ha risposto Antonio Maria Polito
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