Cara ADUC
trattato male da operatore premium
Domanda
31 gennaio 2014
Salve vorrei un consiglio.
Sono arrabbiato nero perchè ho chiamato un operatore premium per sapere se potevo usufruire di qualche offerta.
Mentre gli spiegavo quanto pagavo e gli facevo notare che altre persone pagavano molto meno, mi ha risposto signore mi deve fare qualche altra domanda.
Io mi sono arrabbiato e ho fatto notare che stavo pagando un servizio e volevo una risposta ma ripeteva la stessa cosa.
Gli ho detto guardi che lei sta parlando con un cliente che paga per il servizio, ero talmente arrabbiato nel modo in qui si comportava che ho chiesto mi dia il suo numero di operatrice lei me lo ha dato.
Come devo fare per un reclamo nei confronti di questo operatore?
A chi devo rivolgermi per farmi sentire?
Consigliatemi voi, grazie della vostra disponibilità e buon lavoro a tutto lo staff
Lorenzo, da Aversa (CE)
Sono arrabbiato nero perchè ho chiamato un operatore premium per sapere se potevo usufruire di qualche offerta.
Mentre gli spiegavo quanto pagavo e gli facevo notare che altre persone pagavano molto meno, mi ha risposto signore mi deve fare qualche altra domanda.
Io mi sono arrabbiato e ho fatto notare che stavo pagando un servizio e volevo una risposta ma ripeteva la stessa cosa.
Gli ho detto guardi che lei sta parlando con un cliente che paga per il servizio, ero talmente arrabbiato nel modo in qui si comportava che ho chiesto mi dia il suo numero di operatrice lei me lo ha dato.
Come devo fare per un reclamo nei confronti di questo operatore?
A chi devo rivolgermi per farmi sentire?
Consigliatemi voi, grazie della vostra disponibilità e buon lavoro a tutto lo staff
Lorenzo, da Aversa (CE)
Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare una lettera di diffida contestando il comportamento dell'operatore alla sede legale della Mediaset Premium,
L'indirizzo è Mediaset Premium, Largo del Nazareno n. 8, 00187 Roma
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
L'indirizzo è Mediaset Premium, Largo del Nazareno n. 8, 00187 Roma
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