Trasporto auto con bisarca

Buonasera
il 3 agosto ho dato incarico a un autotrasportatore di effettuare un trasporto per mio conto da San Marino a Palermo di una vettura, da me regolarmente acquistata presso una concessionaria volkswagen di Rimini, pagando regolare fattura. la vettura è stata ritirata dalla ditta incaricata il 12/08/2020, con bolla di consegna firmata, ed è arrivata il 25/08/2020 alla concessionaria volkswagen di Palermo incaricata del ritiro dell'auto e di consegnarmela una volta lavata. Purtroppo l'auto è arrivata danneggiata ma chi ha effettuato il ritiro a Palermo non ha nè segnalato i danni nè tantomeno annotati nella bolla, che a quanto riferito l'auotrasportatore ha dichiarato di non averla. A me i danni presenti sono stati fatti vedere il giorno 27/08 cioè il giorno fissato per il ritiro dell'auto. Ovviamente non ho ritirato l'auto in attesa che qualcuno la riparasse. Ancora dopo più di un mese che la mia auto è arrivata si trova presso la concessionaria di Palermo ma nessuno vuole assumersi la responsabilità dell'accaduto. Cosa posso fare per far valere i miei diritti e poter finalmente ritirare la mia auto? considerando che pago già le rate per l'acquisto, l'assicurazione RCA ecc.? Ho le foto fatte quando l'auto è partita e le foto fatte giorno 27 dei danni, la concessionaria di Palermo si è anche fatta fare un preventivo per la riparazione. Grazie
Saluti
Marina, dalla provincia di PA