Trasferimento posizione di Generali Valore Pensione

Ad ottobre 2017 ricevetti una comunicazione nella quale mi si informava che dal 26.2.2018 non erano più in grado di assicurarmi il minimo garantito del 2% e che per tale motivo avrei potuto trasferire gratuitamente tutto l'importo da me versato negli anni verso un'altra forma di previdenza complementare. L'importante era comunicargli entro 90 giorni dalla ricezione della loro comunicazione la mia intenzione. Cosi feci nei tempi previsti e chiesi di spostare tutto su un mio pip della Cnp-Vita. A tutt'oggi questo importo non e' stato ancora addebitato e la mia comunicazione di spostamento alle Generali e' datata 20.12.2017. Non ho voluto scrivere all'Ivass ma ho preferito voi per sapere se posso chiedere delle forme di risarcimento poiché i miei soldi sono in quel piano da dicembre e sono passati sei mesi e ancora non sono stati spostati. Potete aiutarmi?
Simone, (RM)