Cara ADUC
Traffico telefonico
Domanda
9 settembre 2015
Buon Giorno
La Tim ha addebitato in fattura traffico telefonico dati (praticamente centinaia di accessi di 2/3 secondi), non richiesto e non effettuato per centinaia di euro in vari periodi.
Vorrei sapere come meglio procedere per richiedere rimborso.
Per conoscenza, Il contratto e' al momento chiuso avendo cambiato gestore.
In attesa
Grazie
saluti
Marco, da Pesaro (PU)
La Tim ha addebitato in fattura traffico telefonico dati (praticamente centinaia di accessi di 2/3 secondi), non richiesto e non effettuato per centinaia di euro in vari periodi.
Vorrei sapere come meglio procedere per richiedere rimborso.
Per conoscenza, Il contratto e' al momento chiuso avendo cambiato gestore.
In attesa
Grazie
saluti
Marco, da Pesaro (PU)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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