Cara ADUC
Tornare al mercato tutelato
Domanda
7 ottobre 2015
Buongiorno, ho comprato casa nel 2012 e ho trovato un contratto con acea mercato libero. Dopo aver fatto la voltura a mio nome sono tre anni che sto provando a rientrare con acea mercato tutelato. Invio la documentazione, telefono per controllare che sia tutto a posto e allo scadere dei fantomatici 3 mesi chiamo e scopro che la pratica è stata annullata senza che nessuno mi sappia dare spiegazioni.
Oggi 5/ottobre ho rifatto l'ennesima apertura pratica, ho rimandato il modulo e mi accingo ad aspettare i nuovi 3 mesi.
Come posso fare per capire perché il passaggio non va a buon fine e perché continuano ad annullarmi tutto? Inutile dire che nessuno del call center sa dirmi qualcosa
Michela, da Roma (RM)
Oggi 5/ottobre ho rifatto l'ennesima apertura pratica, ho rimandato il modulo e mi accingo ad aspettare i nuovi 3 mesi.
Come posso fare per capire perché il passaggio non va a buon fine e perché continuano ad annullarmi tutto? Inutile dire che nessuno del call center sa dirmi qualcosa
Michela, da Roma (RM)
Risposta ADUC
succede o perche' sono incapaci o perche' non vogliono farla passare al mercato tutelato (per loro meno lucroso). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg: http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg: http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti