Cara ADUC
Tnet -clausola di recessione-
Domanda
11 maggio 2015
Buongiorno, da gennaio 2014 abbiamo stipulato un contratto di telefonia con tnet della durata di 3 anni che prevede in caso di recesso anticipato di dover pagare tutte le mensilità residue con l'attualizzazione dei canoni (punto 8 del contratto).
Tale clausola può essere considerata vessatoria? In caso di recesso anticipato siamo tenuti al pagamento delle somme richieste?
Il servizio non ha mai funzionato bene, sono riusciti a non rendere operativo il fax che ha sempre funzionato con altri operatori e si rifiutano di darci il codice migrazione, tra l'altro non presente in nessuna fattura ricevuta.
Lorena, da Roma (RM)
Tale clausola può essere considerata vessatoria? In caso di recesso anticipato siamo tenuti al pagamento delle somme richieste?
Il servizio non ha mai funzionato bene, sono riusciti a non rendere operativo il fax che ha sempre funzionato con altri operatori e si rifiutano di darci il codice migrazione, tra l'altro non presente in nessuna fattura ricevuta.
Lorena, da Roma (RM)
Risposta ADUC
non crediamo che la clausola sia vessatoria (per dirlo in maniera certa andrebbe visto lo specifico contratto). Comunque per non pagare le spese previste in contratto (e anche dalle norme), visto il suo caso specifico di non rispetto del contratto da parte loro, dovrebbe mettere in mora il gestore pretendendo il rispetto del contratto entro 15 gg, altrimenti li riterra' inadempienti e il contratto sciolto per loro colpa, pretendendo anche i danni che le hanno arrecato. Qui per la messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui per il calcolo degli indennizzi di legge: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Qui per il calcolo degli indennizzi di legge: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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