Tlc gestore cessato pag.bolletta

Buongiorno, in relazione ad un contenzioso sorto con Vodafone dopo la portabilità del mio numero telefonico al nuovo gestore WIND, riporto in calce la corrispondenza intercorsa con Vodafone ed allego la risposta da questi ricevuta in cui si ribadisce che sarei tenuto al pagamento della bolletta contestata. Sulla vicenda ho interessato anche l'Agcom al fine di conoscere la correttezza del comportamento di Vodafone. Ora mi permetto di chiedere a codesta spettabile Associazione un parere sulla legittimità della pretesa del vecchio gestore Vodafone. In attesa di cortese riscontro, ringrazio anticipatamente ed invio cordiali saluti.
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Email pec 25gen2019 a Vodafone
Buonasera, scrivo la presente - informando per conoscenza l'Autorità Garante per le Comunicazioni - in quanto mi continuate ad assillare per telefono richiedendomi il pagamento della bolletta in oggetto, qui allegata, relativa al periodo 1/10 - 30/11/18 in cui ero già "migrato" ad altro operatore (Wind). Mi avete chiesto per telefono - senza degnarmi di una risposta per iscritto alle mie pec - di dimostrare la data di completamento della portabilità attraverso l'invio della fattura del nuovo operatore ed io, pur se con qualche perplessità (atteso il possibile profilo di violazione della privacy), il 10 gennaio scorso Vi ho mandato la prima bolletta Wind del periodo 7/9 - 21/10/18 (vedi allegato). Ieri alle 14:28 ho ricevuto un'altra telefonata dal Vostro servizio clienti 190 con la quale, non contenti del documento inviato (perché riporta il numero di telefono provvisorio 080-3214358), mi avete richiesto altra documentazione da cui risulti l'utilizzo del numero originario oggetto di portabilità (080-5618786) prima della data del 25/10/2018 che Voi assumete come data limite della portabilità medesima (sic!). Ora, per porre fine a questo continuo assillo che sta assumendo uno spiacevole carattere "persecutorio", trasmetto acclusa la seconda bolletta Wind relativa al periodo 22/10 - 21/12/18 da cui emerge l'utilizzo del numero 080/5618786 a far tempo dal 22/10/18 (vedi anche stralcio precisazione Wind in calce riportata). Spero che quanto sopra sia utile a risolvere il contenzioso.
L'Autorità Garante, che legge la presente per conoscenza, è pregata di farmi conoscere se il comportamento dell'operatore nella fattispecie in esame sia pienamente corretto. In attesa di cortesi comunicazioni in proposito, invio distinti saluti.
Francesco Simone (360-257511)
Traffico Effettuato
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