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Cara ADUC

Tiscali tempi di pagamento Nota di Credito

5 dicembre 2020
Domanda 5 dicembre 2020
Buon giorno, avendo cambiato gestore internet, avanzo dal 02-05-2020, la somma di 21,68 euro, che sulla fattura risulta che doveva essere pagata il 22- 05-2020. Le volevo chiedere: quanto tempo ha Tiscali per saldare il suo debito, visto che se avanzano loro i soldi ti minacciano in tutti i modi possibili? Inoltre che azione posso intraprendere per recuperare la somma?
Grazie della risposta
Renato, dalla provincia di VI

Risposta ADUC
se a suo credito, lei ne ha diritto immediatamente. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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