tim tuttocompreso 300

Nel febbraio dello scorso anno ho sottoscritto TUTTOCOMPRESO300 che prevedeva oltre a 300 min di tel, 300 sms, 1 GB di navigazione al mese anche la fornitura di uno smartphone. Tale apparecchio ha sempre avuto problemi di funzionamento ed è stato praticamente 4 mesi al centro assistenza per n.2 riparazioni. Utilizzando un vecchio apparecchio riesco a telefonare e messaggiare, ma per navigare dovrei acquistare un altro telefono. Il Centro Tim che mi ha venduto il contratto ed al quale mi sono rivolta per l'assistenza dice che non può fare niente, il 119 neanche. L'unica adempimento puntuale è l'addebito del canone mensile sulla carta di credito. Ora ho disdettato il contratto e mi è stata applicata la penale (93 euro) per recesso anticipato. Il recesso in realtà avviene perché fondamentalmente non mi è stato fornito appieno il servizio (pago un apparecchio che non funziona e tuttora è presso il centro assistenza). Mi sento truffata. Si può fare qualcosa? Grazie. Cordiali saluti
Michela, da Grigno (TN)