Cara ADUC
tim snart sospetto truffa/raggiro
Domanda
19 dicembre 2014
Buongiorno,
La storia di cui sono vittima, tuttora, è lunga e riguarda l'offerta telefonica denominata TIM SMART propagandata e proposta dalla società Telecomitalia srl.
Con la preoccupazione di non occupare vostro tempo e spazio magari necessario per problemi più gravi e importanti del mio, vorrei sapere da Voi se è interessante perché magari utile ai vs associati per non incappare nella situazione al limite del delirio in cui mi son venuto a trovare io.
Rivolgerò la stessa domanda al altre associazioni come la vs per estendere il più possibile una conoscenza più dettagliata e documentata di quanto mi è capitato.
In sintesi: dopo aver perso tempo (due mesi e mezzo), pagato dei costi elevati e contattato inutilmente almeno 20 venti volte call center, negozio, mail telecomitalia, non posso utilizzare per nulla il mio cellulare se non al costo esorbitante di 4 euro giornalieri più il costo di ogni telefonata, sms, email ad un costo elevatissimo che lo stesso 119 servizio di call center tim non ha saputo quantificarmi. L'offerta da me sottoscritta era di 10 euro mensili per 400 telefonate 400 sms 2 GB Internet pagata anticipatamente al momento della sottoscrizione del contratto.
In attesa di una vs risposta
Vi auguro tanto buon lavoro
Cordialmente
Stefano, da Concorezzo
La storia di cui sono vittima, tuttora, è lunga e riguarda l'offerta telefonica denominata TIM SMART propagandata e proposta dalla società Telecomitalia srl.
Con la preoccupazione di non occupare vostro tempo e spazio magari necessario per problemi più gravi e importanti del mio, vorrei sapere da Voi se è interessante perché magari utile ai vs associati per non incappare nella situazione al limite del delirio in cui mi son venuto a trovare io.
Rivolgerò la stessa domanda al altre associazioni come la vs per estendere il più possibile una conoscenza più dettagliata e documentata di quanto mi è capitato.
In sintesi: dopo aver perso tempo (due mesi e mezzo), pagato dei costi elevati e contattato inutilmente almeno 20 venti volte call center, negozio, mail telecomitalia, non posso utilizzare per nulla il mio cellulare se non al costo esorbitante di 4 euro giornalieri più il costo di ogni telefonata, sms, email ad un costo elevatissimo che lo stesso 119 servizio di call center tim non ha saputo quantificarmi. L'offerta da me sottoscritta era di 10 euro mensili per 400 telefonate 400 sms 2 GB Internet pagata anticipatamente al momento della sottoscrizione del contratto.
In attesa di una vs risposta
Vi auguro tanto buon lavoro
Cordialmente
Stefano, da Concorezzo
Risposta ADUC
se il servizio che le hanno attivato e' diverso da quello contrattualmente stipulato, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida in cui intima il rispetto degli accordi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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