Cara ADUC
TIM addebito non autorizzato
Domanda
2 luglio 2016
Ho ricevuto una fattura per recesso anticipato di €. 400,00 non solo ma controllando la mia banca ho scoperto un addebito di €. 600,00. Ho quindi telefonato alla tim dicendo di non aver effettuato nessun recesso infatti l'operatore me lo ha confermato e mi ha detto che c'è l'errore e che provvedeva a sistemare il tutto. Preciso di aver fatto il contratto con addebito sulla carta di credito.Vi allego la PEC inviata alla TIM e vi chiedo come posso fare perché non mi succedano più queste cose? E sufficiente la mia pec o devo fare qualcosa d'altro? Nel ringraziarVi anticipatamente porgo distinti saluti.
Olesia, da Felizzano (AL)
Olesia, da Felizzano (AL)
Risposta ADUC
e' consigliabile una maggiore precisione, sotto forma di messa in more, anche via PEC, nella quale intimare il ritiro della fattura, il rimborso di quanto indebitamente prelevato e l'entità del danno subito sia materialmente che psicologicamente.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
In futuro puo' richiedere il pagamento con bollettino postale.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
In futuro puo' richiedere il pagamento con bollettino postale.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti