Tempi di attesa pacchetto benessere

Salve! Ho comprato il 30/12 un pacchetto in un centro benessere che prevede spa e messaggi. Al momento dell'acquisto mi sono accertata che potesse essere utilizzato nei fine settimana e sui tempi di attesa. Mi è stato risposto "basta chiamare qualche giorno prima".
Ho telefonato il 10 gennaio per il 12 e mi è stato risposto che non c'era posto quella settimana ma potevo prenotare per la successiva. Ho chiamato successivamente il 22/1 senza avere mai risposta al telefono per l'intera giornata fino a trovarlo staccato. Ho contattato la struttura online e mi è stato detto che non c'è posto, la prima data disponibile è il 30 marzo!!! Siccome stanno pubblicizzando pacchetti per San Valentino mi chiedo come fanno a vendere se hanno posto solo ad Aprile? Quando si acquista un servizio non si ha diritto a poterne usufruire in tempi ragionevoli, senza vendita ingannevole e preoccupandosi di avere disponibilità senza dare precedenza ad acquisti postumi? Grazie
Assunta, da Sant'arsenio (SA)