Cara ADUC
televisore
Domanda
20 novembre 2013
Salve
ho acquistato da 7 giorni un televisore a led di 55 pollici della SAMSUNG nuovo e essendomene accorto che un pixel non funzionava l'ho riportato al venditore che dopo tante chiacchiere me l'ha cambiato.
Tornato a casa con il t.v. sostituito dopo averlo sballato ho notato che all'angolo superiore destro era sfondato. la mia mancanza è stata quella di non visionarlo in presenza del venditore. La mia domanda è:
Me lo sostituirà? E in caso contrario cosa fare?
Grazie per la collaborazione e disponibilità
Pietro, da Monte San Vito (AN)
ho acquistato da 7 giorni un televisore a led di 55 pollici della SAMSUNG nuovo e essendomene accorto che un pixel non funzionava l'ho riportato al venditore che dopo tante chiacchiere me l'ha cambiato.
Tornato a casa con il t.v. sostituito dopo averlo sballato ho notato che all'angolo superiore destro era sfondato. la mia mancanza è stata quella di non visionarlo in presenza del venditore. La mia domanda è:
Me lo sostituirà? E in caso contrario cosa fare?
Grazie per la collaborazione e disponibilità
Pietro, da Monte San Vito (AN)
Risposta ADUC
lei ha diritto alla garanzia legale: contatti nuovamente il venditore e se del caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando riparazione e/o sostituzione del prodotto, altrimenti ritenendo risolto il contratto con rimborso del pagato e un risarcimento dei danni.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando riparazione e/o sostituzione del prodotto, altrimenti ritenendo risolto il contratto con rimborso del pagato e un risarcimento dei danni.
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