Domenica 15 novembre 2026
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Cara ADUC

Televisore arrivato rotto

23 ottobre 2013
Domanda 23 ottobre 2013
Salve,
qualche giorno fa ho comprato un televisore online, pagando con bonifico bancario. Ieri mattina (17 Ottobre) la tv arriva, consegnata dal corriere. La sera dello stesso giorno apro l'imballaggio, che al momento della consegna risultava assolutamente integro e mi accorgo che il pannello del televisore presenta una grossa crepa, che rende la tv inutilizzabile. Anticipo che ho semplicemente firmato la bolla digitale del corriere, senza porre la dicitura con riserva, in quanto l'imballaggio era assolutamente intatto. Ho già contattato il venditore, per ora solo tramite mail. Vorrei sapere se a norma di legge ho diritto alla sostituzione del televisore, pur non avendo firmato con riserva. Nel caso avessi "ragione" ed il venditore non si dimostrasse collaborativo manderò una raccomandata A/R, ma chiedendo cosa? Diritto recesso o altro?
Saluti,
Luca, da Torino (TO)

Risposta ADUC
se ha firmato con riserva e non aveva preso accordi con il venditore per una spedizione assicurata il rischio resta a suo carico.
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