Cara ADUC
Teletu
Domanda
5 dicembre 2013
Buongiorno, desideravo chiedervi come comportarmi con Teletu, con la quale io e la mia famiglia abbiamo disdetto il contratto tramite un broker, con il quale, da Giugno 2012, siamo passati alla Telecom.
Teletu, due mesi dopo la rescissione del contratto, si è presentata con una bolletta di 97 €, comprensiva di chiusura della linea e poi, ancora, con un'altra di 54,00 € (visto che non ho pagato quella da 97, cercano di farmi pagare meno) Ma credo di essere nel giusto, ritenendo di non dover pagare un euro, anche perché, da subito, hanno applicato delle tariffe maggiori di quelle promesse. La loro "professionalità", è degna di quelli che chiedono il pizzo.
Grazie di cuore per la risposta,
cordiali saluti
Andrea, da Sant'angelo Di Piove Di Sacco (pd)
Teletu, due mesi dopo la rescissione del contratto, si è presentata con una bolletta di 97 €, comprensiva di chiusura della linea e poi, ancora, con un'altra di 54,00 € (visto che non ho pagato quella da 97, cercano di farmi pagare meno) Ma credo di essere nel giusto, ritenendo di non dover pagare un euro, anche perché, da subito, hanno applicato delle tariffe maggiori di quelle promesse. La loro "professionalità", è degna di quelli che chiedono il pizzo.
Grazie di cuore per la risposta,
cordiali saluti
Andrea, da Sant'angelo Di Piove Di Sacco (pd)
Risposta ADUC
occorre capire a quale titolo Le viene richiesto il pagamento.
La richiesta di pagamento del costo di disattivazione è del tutto legittima mentre quella di pagamento a titolo di penale è illegittima.
Invii, quindi, una lettera raccomandata a.r. alla Teletu contestando la pretesa utilizzando la nostra scheda:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa reiteri la contestazione e se le richieste di pagamento dovessero continuare anche dopo l'invio della lettera raccomandata a.r. si rivolga al Co.Re.Com, ente gratuito predisposto alla risoluzione delle controversie con le compagnie telefoniche.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
La richiesta di pagamento del costo di disattivazione è del tutto legittima mentre quella di pagamento a titolo di penale è illegittima.
Invii, quindi, una lettera raccomandata a.r. alla Teletu contestando la pretesa utilizzando la nostra scheda:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa reiteri la contestazione e se le richieste di pagamento dovessero continuare anche dopo l'invio della lettera raccomandata a.r. si rivolga al Co.Re.Com, ente gratuito predisposto alla risoluzione delle controversie con le compagnie telefoniche.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti