teletu non funziona: colpa mia?

Buonasera,
Un mese fa, vado sul sito della Teletu per prendere informazioni e vedere se il servizio avrebbe funzionato a casa mia.
Inserisco il mio numero fisso e miracolo puo' funzionare!
Cosi decido di fare questo contratto Solo Voce e via.
Qualcuno mi chiama, ricevo il contratto ect….
Poi ricevo un oggetto ridicolo chiamato "Dillo" che assomiglia tanto al telefono della mia nonna quando era ragazza….
Collego il tutto come si deve e poi mi accorgo che il servizio non é ottimo, ma decido di aspettare il passaggio definitivo al nuovo gestore, pensando che di sicuro il motivo é questo.
Dopo più di un mese ricevo un sms dicendomi che la portabilità é stata completata: mi butto sul mio telefono per chiamare e…….
Sembra che sto chiamando dai fondali del mare che mi circondo: vivo nelle Eolie.
Chiamo al servizio cliente e scopro che il servizio funziona via la rete mobile Vodafone!!!!!!
PERO quest'ultima, a casa mia NON PRENDE per niente!!!
In fatti, scopro il motivo della presenza del segnale della rete sull'apparato che neanche mia nona non vorrebbe usare!
L'unica soluzione per me sembra essere "migrare di nuovo" verso un nuovo gestore, pagando ovviamente 40 euros di penale più il mensile per questo orrendo oggetto che serve di trasmettitore verso la rete mobile della Vodafone (sia 1€ per 36 mesi…..).
Per farla breve, il servizio non funziona quindi pago io….
Quando un sito professionale ti indica che il servizio funzionerà a casa tua, che cosa fai? Lo credi, no?
Mi sembra che l'obbligo di informazione e consiglio sia stata annegata nel mio caso.
Che ne pensate?
E già successo a qualcuno?
Che cosa potrei fare?
Grazie
Cordiali Saluti
Julie, da Lipari (ME)