Cara ADUC
Teletu/Gestione rischi
Domanda
12 febbraio 2021
Gestione rischi, per conto di Teletu (Vodafone) continua ad intimare
mia mamma (persona anziana e intestataria dell'utenza) per una
fattura assolutamente non dovuta. Vorrei farli smettere, ci stanno
veramente snervando, Grazie,
Gianclaudio (CN)
Gianclaudio (CN)
Risposta ADUC
con le informazioni che ci dà possiamo solo dirle che se la loro insistenza è solo per vie informali (non raccomandata A/R), la può ignorare e non discutere in nessun modo con loro, facendo presente che se insistono li segnalerà al garante della Privacy. Se invece è per raccomandata A/R, dovrà replicare con altrettanto mezzo in forma di diffida facendo presenti le sue ragioni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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