Cara ADUC
Telefono cellulare in assistenza
Domanda
18 gennaio 2021
Ho portato in assistenza un cellulare ancora in garanzia.
È la seconda volta (la precedente pochi mesi fa).
Adesso sostengono che il problema non rientra nella garanzia in quanti l'apparecchio ha ossidazioni interne, sintomo di umidità o entrata acqua e che tale problematica non è coperta da garanzia. mi richiedono 220 euro per la riparazione oppure me lo rimandano indietro così com'è.
Io non ho mai fatto bagnare il cellulare che ha smesso di funzionare (touch screen non funzionante) poco tempo dopo la prima riparazione in assistenza (la fotocamera non metteva. A fuoco).
Posso far qualcosa per insistere ed ottenere la riparazione gratuita?
Grazie.
Mario, dalla provincia di CH
È la seconda volta (la precedente pochi mesi fa).
Adesso sostengono che il problema non rientra nella garanzia in quanti l'apparecchio ha ossidazioni interne, sintomo di umidità o entrata acqua e che tale problematica non è coperta da garanzia. mi richiedono 220 euro per la riparazione oppure me lo rimandano indietro così com'è.
Io non ho mai fatto bagnare il cellulare che ha smesso di funzionare (touch screen non funzionante) poco tempo dopo la prima riparazione in assistenza (la fotocamera non metteva. A fuoco).
Posso far qualcosa per insistere ed ottenere la riparazione gratuita?
Grazie.
Mario, dalla provincia di CH
Risposta ADUC
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