Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

telefonia

6 dicembre 2013
Domanda 6 dicembre 2013
buongiorno
il 5 ottobre ho stipulato un contratto con infostrada che comprendeva telefono fisso adsl e cellulare con la portabilità da un altro operatore.
il cellulare è stato attivato subito.
l'adsl dopo circa 20 giorni dopo un mio sollecito avendo scoperto per caso che non era ancora stata attivata.
ora scopro che il servizio voce non è ancora stato attivato per problemi.
infostrada non mi ha mai avvisato che ci fossero dei problemi.
ora mi ritrovo a pagare due bollette.
una al vecchio operatore per il servizio voce.
l'altro a infostrada anche se non usufruisco del servizio voce.
cosa posso fare?
grazie
Anna, da Rovato

Risposta ADUC
invii quanto prima una lettera raccomandata a.r. ad Infostrada contestando il loro comportamento.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se il problema dovesse persistere si rivolga al Corecom, ente gratuito preposto alla risoluzione delle problematiche insorte con le compagnie telefoniche.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →